Question 1

什麼是 Wonder Trip？提供什麼服務？

Accepted Answer

Wonder Trip 是專門提供韓國獨特定制式體驗活動的旅行服務公司。我們擁有一系列旅遊服務，包括導遊、私人包車、客製化行程以及展示韓國最佳文化、地標和景點的活動體驗。

Question 2

如何預訂Wonder Trip的行程？

Accepted Answer

若想預訂 Wonder Trip 的行程非常簡單，除了可以訪問我們的官方網站外，您還可以通過我們的主要合作夥伴平台（KLOOK）來進行預訂，以及與我們的客服團隊聯繫獲取各種有趣的體驗活動及配套方案。

Question 3

你們所提供的旅遊服務適合自由行遊客、情侶或家庭嗎？

Accepted Answer

當然！ 我們的旅行服務宗旨即為滿足所有類型旅行者的需求。無論您是獨自旅行、與伴侶旅行還是與家人旅行，我們皆提供各式各樣的選擇，您可依據個人喜好或需求來進行預訂與規劃。

Question 4

我可以根據自己的喜好定制有別於其他人的旅行嗎？

Accepted Answer

可以的！ 我們也提供客製化的旅遊服務，您可以選擇符合您感興趣的目的地、活動甚至住宿，再通過我們客服團隊與您溝通合作，一同打造出最符合您旅行風格的個性化行程。

Question 5

你們的旅行服務以什麼語言進行？

Accepted Answer

我們提供包括英文、中文、粵語等多種語言的旅行服務，您可以在產品內容及詳細介紹中確認該服務所提供的服務語言。

Question 6

你們提供交通服務嗎？

Accepted Answer

是的。 交通是旅行的過程中非常重要的一環，因此我們也提供多樣化選擇的交通方式，包括根據您團體的規模進行量身定制的巴士、小團體或個人的包車接送服務，無論是哪種方式都能讓您的旅程更為舒適且便捷。

Question 7

你們的導遊對景點了解嗎？

Accepted Answer

當然。 我們的導遊皆具備豐富的經驗，對產品內各景點的特色皆瞭如指掌。並且他們也相當熱衷於分享他們所了解的一切，這絕對能讓您擁有一趟難忘的體驗。

Question 8

如果我在旅​​行期間需要協助時怎麼辦？

Accepted Answer

我們專業的客服團隊，在旅行前、旅行中及旅行後，都能為您提供必要的協助。若有疑問或遇到需要協助的狀況時都可以隨時與我們聯繫。

Question 9

我可以對我的體驗留下評論或反饋嗎？

Accepted Answer

是的，我們相當重視每一位顧客的反饋！我們也非常歡迎您可在我們的網站、社交媒體或合作夥伴平台（KLOOK）上留下您的評論或分享體驗後記等。任何一位顧客的反饋皆有助於服務的改進，並也能提供給其他旅客作為行前的參考。

Question 10

我如何知道哪種旅行方式適合我呢？

Accepted Answer

我們了解顧客在選擇合適的旅行團時，可能會手忙腳亂、讓人不知所措。因此我們於各平台提供的服務皆有詳細內容介紹，包括活動內容、進行時間和產品特點等。此外，您也可以聯繫我們的客服團隊，根據個人的喜好取得更符合自己的旅行建議。

Question 11

我能在最後一刻再進行預訂嗎？

Accepted Answer

我們建議您儘早預訂有興趣的服務，尤其是在旅遊旺季期間，預訂的困難度相對會更高。不過，有部分體驗項目或旅遊團皆提供接受最後一刻的預訂。相關訊息可於個產品的詳細信息中進行確認。不過還是需要注意，產品的供應量可能有限，因此還是建議最好儘早進行預訂。

Question 12

我可以取消或修改我的預訂嗎？

Accepted Answer

我們的取消及修改政策因行程及配套而異。請在預訂產品前先查看個產品的條款和申請條件。若您需要取消或修改預訂，請聯繫我們的客服團隊進行協助。

Question 13

如果遇到惡劣天氣或不可預見的狀況時該怎麼辦？

Accepted Answer

您的安全與舒適是我們的首要任務。若遇道惡劣天氣或不可預見的情況時，我們將盡力調整行程或提供最合適的替代方案，我們的團隊將會隨時與您聯繫，確保您能獲得相對滿足的旅行體驗。

Question 14

我可以參加多個旅遊團或定制個人行程嗎？

Accepted Answer

當然。 若您有特定的目的地或活動，我們可以與您合作規劃一個定制式的特別行程。

Question 15

如何支付旅遊費用？

Accepted Answer

您可以通過在線預訂系統或於合作夥伴平台（KLOOK) (KKDAY) (Get your guide)...等平台安全地進行付款。

FAQ

什麼是 Wonder Trip？提供什麼服務？

如何預訂Wonder Trip的行程？

你們所提供的旅遊服務適合自由行遊客、情侶或家庭嗎？

我可以根據自己的喜好定制有別於其他人的旅行嗎？

你們的旅行服務以什麼語言進行？

你們提供交通服務嗎？

你們的導遊對景點了解嗎？

如果我在旅行期間需要協助時怎麼辦？

我可以對我的體驗留下評論或反饋嗎？

我如何知道哪種旅行方式適合我呢？

我能在最後一刻再進行預訂嗎？

我可以取消或修改我的預訂嗎？

如果遇到惡劣天氣或不可預見的狀況時該怎麼辦？

我可以參加多個旅遊團或定制個人行程嗎？

如何支付旅遊費用？

FAQ

什麼是 Wonder Trip？提供什麼服務？

如何預訂Wonder Trip的行程？

你們所提供的旅遊服務適合自由行遊客、情侶或家庭嗎？

我可以根據自己的喜好定制有別於其他人的旅行嗎？

你們的旅行服務以什麼語言進行？

你們提供交通服務嗎？

你們的導遊對景點了解嗎？

如果我在旅​​行期間需要協助時怎麼辦？

我可以對我的體驗留下評論或反饋嗎？

我如何知道哪種旅行方式適合我呢？

我能在最後一刻再進行預訂嗎？

我可以取消或修改我的預訂嗎？

如果遇到惡劣天氣或不可預見的狀況時該怎麼辦？

我可以參加多個旅遊團或定制個人行程嗎？

如何支付旅遊費用？

如果我在旅行期間需要協助時怎麼辦？